Возврат и обмен товара

Качественного товара:

1.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после его получения в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки.

Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. 

Заявление о возврате качественного товара оформляется посредством заполнения онлайн формы на Сайте либо письменном виде на электронный адрес info@skandiwear.ru.

Товара с недостатками:

1.2. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Товар ненадлежащего качества (с браком или недочетам) можно вернуть в течение 30 дней, указав в причине возврата «Брак, некомплект, следы носки».

1.3. Претензии по качеству товара направляются посредством заполнения онлайн формы на Сайте либо письменном виде на электронный адрес info@skandiwear.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

1.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть одним из следующих образов:

• через пункт самовывоза (ПВЗ) Яндекс Маркета;

• через пункт самовывоза (ПВЗ) СДЭК.

Расходы по возврату товара несет Продавец, не зависимо от причин возврата.

1.5. При возврате товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу при покупке или на реквизиты, которые письменно сообщит Покупатель.

Обмен товара:

1.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца.

Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Покупатель является потребителем.

1.7. В соответствии со статьей 502 ГК РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.

1.8. В соответствии с п.1 ст. 502 ГК РФ (п.2 ст.25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Заявление об обмене качественного товара оформляется посредством заполнения онлайн формы на Сайте либо письменном виде на электронный адрес info@skandiwear.ru.

1.9. Любые письма, обращения, претензии, заявления и иные документы, направленные Покупателем через ПВЗ, не является надлежащим способом их направления. Продавец вправе не рассматривать такие документы в качестве юридически значимых.