Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

Настоящий документ является Договором Публичной оферты и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин http://skandiwear.shop) и предоставления информационных услуг.

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Скандивер» (ООО «Скандивер») (ОГРН 1227700680723, адрес: 105082, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул. Большая Почтовая, д.34, стр.6, помещ.2/3, телефон: +7 (495) 642-53-47, электронная почта: info@skandiwear.ru).

1.2. Интернет-магазин (Сайт) - сайт Продавца, размещенный по интернет-адресу: http://skandiwear.shop - на котором размещен каталог товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы службы обработки заказов и пр. осуществляется в рабочее дни: с 10-00 до 18-00.

1.3. Покупатель (потребитель) – полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на сайте Продавца с намерением заказать / приобрести товары, либо указанное в качестве получателя товара, либо оплачивающее и/или использующее товары, приобретенные на сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Оферта (настоящий документ) – это адресованное сразу всем (неопределенному кругу лиц) предложение, с указанием всех точных условий (цена, характеристики), которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято такое предложение. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: http://skandiwear.shop  и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. Товар – вещи, не изъятые из гражданского оборота и представленные к продаже на сайте Продавца исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Заказ – надлежащим образом, оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товара, представленного на сайте Продавца.

1.7. Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте), опубликованное на сайте Продавца.

1.8. Информационные услуги — услуги, предоставляемые Продавцом, по оповещению Покупателя о работе интернет-магазина и рассылке информации о продукции.

1.9. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за товар в пользу Продавца.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге на Сайте.

При условии принятия Покупателем предложения Продавца (акцепта), Продавец обязуется передать заказанный товар Покупателю, а Покупатель обязуется принять его и оплатить стоимость товара на условиях, указанных в настоящей Оферте.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, а равно право собственности на заказанные товары переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара.

2.2. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики товаров могут быть изменены изготовителем товара без предварительного уведомления.

2.3. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

3. Регистрация, порядок заключения договора, оформление заказа

Регистрация:

3.1. Для оформления заказа Покупатель может предварительно зарегистрироваться на сайте, заполнив регистрационную форму.

Возможна также упрощенная регистрация на Сайте, при оформлении покупки в один клик. В этом случае регистрация на сайте осуществляется также автоматически при оформлении заказа.

Регистрация Покупателя на Сайте означает его полное согласие с условиями Оферты.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на сайте и (или) при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе. Все риски и негативные последствия, которые могут возникнуть в результате предоставление Покупателем недостоверной и/или неполной информации, лежат на Покупателе.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам регистрационные данные (в т.ч. логин и пароль), указанные им при регистрации на Сайте либо полученные им от Продавца в результате автоматической регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупателю следует незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте info@skandiwear.ru.

3.4. Предоставляя контактные данные при регистрации на Сайте и оформлении заказа, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

Заключение договора:

3.5. Условия настоящей Оферты признаются принятыми Покупателем (акцепт оферты) с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом (в соответствии со ст.435 и частью 2 ст. 437 ГК РФ).

Срок действия договора публичной оферты между Продавцом и Покупателем - до момента отзыва акцепта Публичной оферты Покупателем или до момента ее фактического исполнения Продавцом, в зависимости от того, что наступит раньше.

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте и при оформлении заказа;

В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление заказа.

3.7. Местом заключения и исполнения Оферты Стороны признают юридический адрес (место нахождения) ООО "Скандивер".

Оформление заказа:

3.8. Заказ оформляется Покупателем путем добавления товара(ов) в корзину и заполнения необходимой информации в разделе сайта «Оформить Заказ».

3.9. После завершения оформления заказа Продавец может уточнить данные заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона.

3.10. После обработки заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении заказа по электронной почте, посредством sms на указанные при регистрации контактные данные.

3.11. Если заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона/ электронной почте. Покупатель может согласиться принять товар на условиях продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у продавца), изменить заказ и заменить товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию товара в составе заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации / при оформлении заказа.

3.12. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном заказе и максимальную стоимость товара при оформлении заказа (заказов).

3.13. Базовые условия программы лояльности:

- 20% при регистрации Покупателя на Сайте (исключение: упрощенная регистрация). Условия предоставления скидки являются уникальными, предоставляются только один раз и только при условии полной регистрации Покупателя и оформлении Заказа.

- 20% на первый заказ Покупателя. Условия предоставления скидки также являются уникальными, предоставляются только один раз (при оформлении первого заказа) и может быть суммирована со скидкой 20% за регистрацию на Сайте (см. выше).

- 10% фиксированная скидка Покупателя. Действует при условии выкупа 100% первого заказа (не суммируется с уникальными скидками на первый заказ и скидку за регистрацию). Условия и сроки действия фиксированной скидки могут быть изменены Продавцом, посредством размещения соответствующей информации на Сайте.

Максимальная стоимость Заказа не может превышать 100 000 рублей (При оформлении нескольких заказов, общая стоимость всех заказов не может превышать указанного лимита. При этом, в случае получения и выкупа части заказа, сумма установленного лимита применяется только в отношении активного заказа (в процессе доставки) и невыкупленного Покупателем).

Условия лояльности могут быть изменены Продавцом посредством публикации новой Программы лояльности на Сайте. Новые условия лояльности отменяют ранее действовавшие условия лояльности. При этом новые условия лояльности не применяются в отношении активных заказов (уже оформленные заказы).

4. Стоимость заказа и его оплата. Доставка и выдача товара

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: http://skandiwear.shop.

4.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

4.3. Покупатель уведомлен, что продажа товара на Сайте осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим товар резервируется за Покупателем только после обработки заказа службой комплектации Сайта.

Продавец вправе в любое время менять цену товара, при этом после оформления Покупателем заказа, цена на товар в оформленном заказе изменению не подлежит.

4.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным для выбора на Сайте при получении товара в пункте выдачи заказа (ПВЗ).

В случаях, указанных Продавцом, оплата товара может осуществляется на условиях предоплаты. При этом, если Покупатель не оплатил заказ, Продавец вправе не отгружать и отменить не оплаченный заказ.

4.5. При оплате товара Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанной им при регистрации п.3.1. Оферты, либо на указанный им номер телефона, при упрощенной регистрации.

4.6. Доставка и передача товара Покупателю осуществляет нижеследующих операторов:

• Яндекс Доставка до пункта самовывоза (ПВЗ) Яндекс Маркета;

• СДЭК до пункта самовывоза (ПВЗ) СДЭК.

Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку товара на условиях, установленных соответствующей службой доставки (Яндекс Доставка или СДЭК).

Стоимость доставки включена в цену товара и не оплачивается отдельно, за исключением случаев, отдельно указанных Продавцом на Сайте.

Также, доставка может быть платной в случае, когда доставка осуществляется индивидуально (по договорённости с Продавцом), посредством курьерской службой до адреса, указанного Покупателем. В этом случае стоимость доставки подлежит оплате Покупателем помимо стоимости товара при его получении Покупателем. В этом случае, стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально службой обработки заказов, исходя из сведений о Покупателе товара, веса товара, суммы и процента выкупа товара, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала, логистических и операционных характеристик ранее оформленных Покупателем Заказов.

4.7. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить заказ, повторные действия по доставке заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

4.8. Статус и сроки доставки отслеживаются в личном кабинете Яндекс Маркета или СДЭК (в зависимости от того, какой способ доставки выбрал Покупатель).

Общий срок доставки товара со склада Продавца состоит из срока обработки заказа Продавцом и срока доставки, определяемого службой доставки.

Продавец старается максимально соблюдать сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть заранее.

4.9. Покупатель обязуется принять заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный товар передается Покупателю, а при его отсутствии – любому уполномоченному лицу, предъявившему необходимые документы, согласно требованиям службы доставки Яндекс Маркет или СДЭК.

4.10. Срок ожидания получения товара Покупателем в ПВЗ определяется правилами предоставления услуг оператора ПВЗ.

Исчисление срока хранения товара в ПВЗ начинается со дня его поступления в соответствующий ПВЗ.

По истечении срока ожидания товар возвращается Продавцу.

4.11. Условия и правила выдачи заказов определяются операторами ПВЗ. Вся информация о порядке получения заказов размещена на сейте соответствующего оператора ПВЗ.

5. Возврат и обмен товара

Качественного товара:

5.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после его получения в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки.

Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки.

Заявление о возврате качественного товара оформляется посредством заполнения онлайн формы на Сайте либо письменном виде на электронный адрес info@skandiwear.ru.

Товара с недостатками:

5.2. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Товар ненадлежащего качества (с браком или недочетам) можно вернуть в течение 30 дней, указав в причине возврата «Брак, некомплект, следы носки».

5.3. Претензии по качеству товара направляются посредством заполнения онлайн формы на Сайте либо письменном виде на электронный адрес info@skandiwear.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

5.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть одним из следующих образов:

• через пункт самовывоза (ПВЗ) Яндекс Маркета;

• через пункт самовывоза (ПВЗ) СДЭК.

Расходы по возврату товара несет Продавец, не зависимо от причин возврата.

5.5. При возврате товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу при покупке или на реквизиты, которые письменно сообщит Покупатель.

Обмен товара:

5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента Продавца.

Обмен производится по согласованию с Продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если Покупатель является потребителем.

5.7. В соответствии со статьей 502 ГК РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.

5.8. В соответствии с п.1 ст. 502 ГК РФ (п.2 ст.25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Заявление об обмене качественного товара оформляется посредством заполнения онлайн формы на Сайте либо письменном виде на электронный адрес info@skandiwear.ru.

5.9. Любые письма, обращения, претензии, заявления и иные документы, направленные Покупателем через ПВЗ, не является надлежащим способом их направления. Продавец вправе не рассматривать такие документы в качестве юридически значимых.

6. Прочие положения

6.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Реквизиты Продавца:

ООО«Скандивер»

ОГРН 1227700680723

ИНН 9701225023

105082, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул. Большая Почтовая, д.34, стр.6, помещ.2/3

Банк АО «АЛЬФА-БАНК»

р/сч 40702810602680006254

к/сч 30101810200000000593

БИК 044525593